Латвия представила статистику рынка автострахования

Латвийское бюро автостраховщиков LTAB демонстрирует, что средний срок урегулирования в автостраховании ежегодно уменьшается, пишет Фориншурер.

Так, в 2022 году пострадавшие в ДТП, зафиксировавшие обстоятельства страхового события, используя протокол согласованного сообщения (европротокол), получили решение о выплате возмещения в среднем через 33 дня, тогда как в случае подачи заявления в полицию – через 49 дней.

В 2017 году средний срок урегулирования по европротоколом составлял 43 дня, и «68 дней», если ДТП было зафиксировано с привлечением полиции.

В 2022 году, если ДТП было оформлено по европротоколом, пострадавшие получили решение о выплате компенсации по OCTA (латвийский аналог ОСАГО) в среднем через 33 дня, и если заявление было оформлено в обычном порядке – через 49 дней.

Эта разница в основном связана с оборотом информации между полицией и страховщиками, а также возможным возбуждением уголовного дела, что значительно увеличивает среднее время обработки решений о выплате.

Одним из факторов, способствовавших сокращению срока урегулирования, является введение в 2018 году в мобильном приложении LTAB OCTA опции электронного европротокола.

В настоящее время обстоятельства аварии фиксируются через приложение LTAB OCTA примерно в 13% всех всех случаев, когда заполняется европротокол. В ближайшее время все больше попавших в небольшие аварии людей будут выбирать эту функцию.

Приложение позволяет заполнить европротокол в электронном формате на любом гаджете. И благодаря возможностям авторизации пользователя такое согласованное электронное сообщение приравнивается к бумажной версии документа.

Чтобы чаще поощрять водителей использовать согласованные уведомления после аварии и объяснить, как их правильно заполнять, в апреле LTAB проводил информационную кампанию.  | Фориншурер